Supprimer mon compte
Dernière mise à jour:
Cette page explique comment supprimer votre compte 3achra et les données qui y sont liées.
Dans l’app (le plus rapide)
- Ouvrez 3achra et allez dans Profil.
- Touchez « Supprimer le compte », puis confirmez.
La suppression est immédiate.
Sans l’app
Écrivez à contact@3achra.ma depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec l’objet « Supprimer mon compte ». Nous confirmons la demande par retour d’e-mail, puis nous supprimons le compte dans un délai de 30 jours au plus (en général moins d’une semaine).
Ce qui est supprimé
- votre compte : prénom, adresse e-mail, mot de passe et langue ;
- vos participations aux groupes ;
- les groupes que vous avez créés, pour tous leurs membres (l’app vous prévient avant).
Ce qui est gardé, et combien de temps
- les copies de sauvegarde techniques, effacées dans les 30 jours ;
- les journaux techniques des serveurs, effacés au bout de 30 jours au plus.
Rien d’autre n’est gardé.
Supprimer seulement une partie de vos données
Vous pouvez demander la suppression de certaines données sans supprimer votre compte : écrivez-nous à contact@3achra.ma.
La liste d’attente du site
Pour une inscription sur la liste d’attente de 3achra.ma, écrivez-nous en indiquant le numéro WhatsApp utilisé, ou répondez « STOP » à notre message. Nous supprimons votre inscription dans un délai de 30 jours au plus.
Plus de détails dans la politique de confidentialité.